信息管理学院研究生开展专业实践驱动的“打印店创新”报告

4月21日下午，信息管理学院开展了“研究生专业实践驱动的‘打印店创新’”报告。报告主讲人分别为2014级的情报学硕士张国标、李燕林、赵丽佳，他们的调研是基于《竞争情报与知识管理》课程作业。三位研究生同学都以打印店作为调研对象，以竞争情报专业知识作为理论基础，分别从各自感兴趣的视角来开展调研，三位同学在《竞争情报与知识管理》课程汇报中，不约而同地找到了老员工“读机时代”打印店行业出现的商机。对这一创新性研究方法感兴趣的师生听取了报告。

张国标同学调查了校园五家打印店，分别位于：美食林、百乐购超市、学一食堂旁、移动营业厅旁、饭卡充处。李燕林同学耗费2天时间调查了自家开设的“秀珍打印部”，调查了打印店的50名顾客。赵丽佳同学调查了校园食堂旁的新跃文印店及bat365.com48名在校生。

三位同学积极投入到打印店的实践调研中，获得了诸多发现，张国标同学发现同学们在打印店的打印拥挤度与上下课时间、期末、毕业季等呈规律性变化。赵丽佳同学发现老员工中有53%的同学期末打印得多；对于员工打印的影响因素中，打印速度及排队拥挤度占13%，75%的同学希望打印时间合理状况（75%），一般希望打印店关门时间更晚一些；打印店位置受欢迎程度依次为：宿舍（48%）、教学楼（24%）、图书馆（12%）；有46%的同学希望能通过网络传输方式打印，还有30%的同学希望打印服务能送货上门。三位同学得出结论：打印店正在遭受员工消费习惯的冲击，员工正在逐步向网络远程传输文件的方式来打印，基于O2O的打印业务未来将增长迅速。

研究生讲完后，bat365.com李建芬、温雅丽、肖宁、张巨通、张瑞等老师纷纷提出自己的建议，比如，打印店中文档技术操作怎么解决，员工对打印服务的安全需求怎么满足等。